Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Индивидуальный предприниматель Гамзатова Райганат Нурмагомедовна

ИНН: 057104794112

ОГРНИП: 326050000073288

Адрес:Россия, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. 5-я Текстильная, д. 7а

Email: granpadel@yandex.ru

Телефон: +7 988 217-99-90

2. Какие данные мы собираем

При использовании сервиса бронирования мы собираем следующие персональные данные:

• Регистрационные данные: имя, номер телефона, пол, дата рождения
• Данные бронирования: история бронирований кортов, записи на тренировки, участие в играх
• Платёжные данные: статус оплаты, история отмен и возвратов, использование промокодов
• Данные уведомлений: настройки уведомлений, идентификаторы мессенджеров (Telegram, MAX, WhatsApp) при подключении каналов
• Технические данные: данные авторизации (токены сессий)

3. Цели сбора данных

Персональные данные собираются и обрабатываются для:

• Регистрации и идентификации пользователей в системе
• Верификации номера телефона
• Предоставления услуг бронирования кортов, записи на тренировки и участия в играх
• Обработки платежей, возвратов и промокодов
• Отправки уведомлений о бронированиях, напоминаний и оповещений об отменах
• Обеспечения безопасности учётных записей и предотвращения несанкционированного доступа
• Поддержки пользователей

4. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение всего периода использования сервиса Пользователем и в течение 3 (трёх) лет после удаления учётной записи, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Данные о платежах и финансовых операциях хранятся в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства.

5. Права пользователей

Пользователь имеет право:

• Получить информацию о том, какие персональные данные обрабатываются
• Потребовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор)

6. Запрос на удаление или исправление данных

Для запроса на удаление, исправление или получение копии персональных данных направьте письмо на адрес электронной почты granpadel@yandex.ru с указанием вашего номера телефона и описанием запроса.

Срок рассмотрения запроса — до 30 рабочих дней с момента получения.

7. Каналы уведомлений

Пользователь может подключить каналы уведомлений (Telegram, MAX, WhatsApp) в настройках своего профиля. Подключение каналов является добровольным. При подключении канала сохраняется идентификатор пользователя в соответствующем мессенджере.

Пользователь может в любой момент отключить канал уведомлений в настройках профиля.

8. Участие платёжных провайдеров

Для обработки платежей Оператор может использовать сторонних платёжных провайдеров. Оператор не хранит данные банковских карт пользователей. Взаимодействие с платёжными провайдерами осуществляется в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности и стандартами безопасности (PCI DSS).

9. Технические меры защиты

Для защиты персональных данных применяются следующие меры:

• Шифрование паролей (хеширование)
• Авторизация по токенам с ограниченным сроком действия
• Разграничение доступа на основе ролей (пользователь, администратор, супервайзер)
• Защита от несанкционированного доступа к данным других пользователей
• Хранение верификационных кодов в хешированном виде

10. Изменения политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает согласие с обновлённой политикой.